Vanuit de patiënt bekeken
Petra is van de ene op de andere dag aangewezen op zorg. Uit haar verhaal blijkt dat de zorg niet geheel vlekkeloos verloopt. Vraag jij je patiënt wel eens hoe hij/zij de zorg ervaart?
Petra is van de ene op de andere dag aangewezen op zorg. Uit haar verhaal blijkt dat de zorg niet geheel vlekkeloos verloopt. Vraag jij je patiënt wel eens hoe hij/zij de zorg ervaart?
Je bent zo gewend aan de kraamzorg in Nederland, dat je bijna zou vergeten hoe die zorg elders is geregeld. Toen ik onlangs op bezoek was op een kraamafdeling in een Londens ziekenhuis, was mijn nieuwsgierigheid gauw gewekt.
Op feestjes werd ik vroeger door iedereen op mijn schouders geklopt. In koor riepen ze dan: ‘Dat jij dat kunt!’ Want er was respect voor het beroep van verzorgende en verpleegkundige, je werd gewaardeerd.
Wijkverpleegkundigen gaan als pilot kwetsbare ouderen tijdens avonden en weekenden van de SEH naar huis begeleiden. Dit moet leiden tot betere zorg voor kwetsbare ouderen, minder onnodige opnames en minder opnamestops.
Ik werd naar de mannenzaal gestuurd en moest daar zes mannen gaan wassen. Ik had nog nooit een blote man gezien. Zonder enige instructie, zo groen als gras en zonder enige ervaring begon hiermee mijn carrière in de zorg.
Wat een inbreuk op de privacy is het toch eigenlijk: zorg thuis krijgen. Je komt binnen, houdt een praatje, doet je ding, schrijft in de map en scant het aantal minuten dat je er bent. Soms drie kwartier, de andere keer tien minuten.
Studente Manouk loopt stage in een ziekenhuis op de Filipijnen. Ze loopt mee op de afdelingen interne geneeskunde en chirurgie en vertelt hoe dit is.
Voor goede zorgverlening is volgens zorgverleners bij 16% van alle anderstalige patiënten een professionele tolk noodzakelijk. Toch worden deze tolken in de praktijk maar bij 5% van de anderstalige patiënten ingezet.
Studente Manouk loopt stage in een ziekenhuis op de Filipijnen. “Ik verbaas me over de manier waarop ze werken, maar ben hier niet om hen te bekritiseren. Pas als ze mij vragen hoe het in Nederland gaat, vertel ik hoe wij het doen.”
“Als verpleegkundige op de IC had ik één of twee patiënten onder mijn hoede aan wie ik verpleegkundige zorg gaf. Nu heb ik zo’n acht patiënten en doe ik hetzelfde werk als een arts-assistent op de Intensive Care.”